FAQ: Camper mieten bei VANTOPIA
Am häufigsten gestellte Fragen
Wie groß sind die Camper ganz genau?
Alle unsere Camper sind kompakt und auch ohne Erfahrung leicht zu fahren. Die genauen Maße sind:
Cruiser: Länge 7,40 m x Breite 2,32 m x Höhe 2,93 m
Dreamer: Länge 4,90 m x Breite 1,91 m x Höhe 2.09 m
Traveler: Länge 5,99 m x Breite 2,08 m x Höhe 2.70 m
Bitte beachte die Maße bei deiner Fahrt, ganz besonders, wenn du ins Parkhaus fahren willst!
Ist bereits alles, was ich zum Camping brauche, an Bord?
Auf jeden Fall! Bei uns musst du dir keine Gedanken machen, was du alles mitnehmen musst. Vom Geschirr, über Gewürze und Öl, Stühle und Tisch , einer Wäscheleine, bis zur Hängematte ist an alles gedacht. Du brauchst also nur noch deine Badehose einpacken und es kann losgehen!
Eine detallierte Auflistung des gesamten Ausstattung findest du hier.
Warum habt ihr Tagespreise und nicht Preise pro Nacht?
Wir haben uns bei der Frage “Tag oder Nacht” daran orientiert, wie du deine Zeit am ersten und am letzten Tag deiner Reise am besten einteilen kannst. Erst am Nachmittag los und vormittags zurück finden wir total unpraktisch. Bei uns kannst du daher deinen Camper schon ab 9 Uhr morgens abholen und am Rückreisetag bis 18 Uhr abgeben.
Die Uhrzeiten wählst du ganz bequem im letzten Schritt deiner Buchung aus. Wenn du den Camper erst ab 15 Uhr abholen und/oder ihn am letzten Tag bis 11 Uhr zurückgeben möchtest, sparst du jeweils einen halben Tag – der Rabatt wird in diesem Schritt dann automatisch von deinem Gesamtpreis abgezogen.
Brauche ich einen speziellen Führerschein um die Camper zu fahren?
Nein, du kannst alle Camper von VANTOPIA mit dem normalen Führerschein der Klasse B fahren.
Auch für unser größtes Modell, den Cruiser, mit Zulassung für 5 Personen, benötigst du aufgrund des zulässigen Gesamtgewichts von 3,5t keinen anderen Führerschein.
Darf mein Hund auch mit?
Ein Urlaub ohne unseren Nacho? Könnten wir uns nicht mehr vorstellen! Und euer Vierbeiner darf natürlich auch mit. Da wir auch tierhaarfreie Camper vermieten, ruf uns doch bitte an oder schreibe uns eine Nachricht, damit wir für dich einen unserer tierhaarfreundlichen Camper buchen können.
Wie alt muss ich sein, um einen Camper bei euch zu mieten?
Bei VANTOPIA reicht es, wenn du mindestens seit einem Jahr deinen Führerschein der Klasse B hast — egal wie alt du bist. Beachte aber bitte, dass sich die Selbstbeteiligung im Schadensfall bei Fahrern unter 23 Jahren auf 2.500 € erhöht. Mit unseren Versicherungspaketen kannst du die Selbstbeteiligung aber reduzieren, auch wenn du unter 23 Jahre alt bist. Eine Übersicht über die Pakete findest du hier.
Wieviele Freikilometer kann ich pro Tag fahren?
So viele, wie du willst! Bei VANTOPIA gibt es keine Kilometerbeschränkung.
Muss ich den Camper reinigen, bevor ich ihn zurück gebe?
Nein. Wir reinigen alle Camper ausgiebig vor jeder Miete, daher reicht es, wenn du den Camper in einem ordentlichen Zustand und mit leeren Wassertanks und leerer Toilette zurückgibst. Sollten allerdings gröbere Verschmutzungen entstanden sein (zum Beispiel an den Polstern) oder die Tanks oder Toilette nicht leer sein, rechnen wir die zusätzliche Reinigung nach Aufwand ab und müssen dir dies leider von der Kaution abziehen.
Wie sind die Camper versichert?
Alle Camper sind Vollkaskoversichert und haben einen europaweiten Pannenschutzbrief. Alle Infos zu unseren Versicherungspaketen findest du hier.
Welche Bedingungen gelten bei Stornierung meiner Buchung?
Grundsätzlich erhältst du bei Stornierung bis 60 Tage vor Reiseantritt deine geleistete Anzahlung in vollem Umfang zurück.
Darüber hinaus ist deine Buchung ist in der Neben- und Wintersaison bis 48 Stunden vor Reisestart kostenlos stornierbar. Bei Reisestart innerhalb der Hauptsaison (15.06.-15.09.) gelten 14 Tage.
Innerhalb dieser Fristen kannst du ohne Angabe von Gründen stornieren und erhältst einen Gutschein über den vollen Rechnungsbetrag. Dieser ist ohne Ablaufdatum gültig und kann natürlich auch auf andere Personen übertragen werden.
Unsere Stornierungsbedingungen findest du natürlich auch in unseren AGB – und zwar an dieser Stelle.
Rund um die Camper
Wie schnell kann ich mit den Campern fahren?
Mit dem Dreamer Traveler kannst du maximal in etwa 160 km/h fahren. Mit Dem Traveler und Cruiser macht es bis etwa 140 km/h Spaß. Aber hey, auf so einem Roadtrip ist doch eh der Weg das Ziel!
Wieviel Sprit verbraucht so ein Camper?
Keine Sorge, unsere Camper sind alle keine Spritschleudern. Der durschnittliche, kombinierte Verbrauch pro 100 Kilometer liegt bei unserem Dreamer bei ca. 9l und für den Traveler bei ca. 11l. Der tatsächliche Verbrauch ist natürlich abhängig von der Strecke und der Fahrweise.
Gibt es in den Campern eine Toilette?
Im Bad unseres Travelers und Cruiser ist eine fest eingebaute Toilette mit an Bord. Für den Dreamer kannst du dir bequem eine mobile Camping-Toilette dazu buchen.
Kann ich in den Campern kochen?
Du kannst in allen Campern von VANTOPIA kochen. Gaskocher und Kochgeschirr sind dafür mit an Bord.
Haben die Camper einen Kühlschrank?
Na klar, was wäre ein warmer Campingtag ohne einen gut gekühlten Drink?! Alle unsere Camper haben einen Kühlschrank inkl. Eisfach.
Gibt es in den Campern fließendes Wasser?
Aus unseren Campern brauchst du für den Kaffee am Morgen nicht auszusteigen! Hier hast du fließendes Wasser aus den Tanks mit an Bord. Im Traveler und Cruiser, dank Boiler, sogar heißes!
Ist der Wassertank gefüllt?
Ja. Damit du direkt zum Reisestart frisches Wasser an Bord hast, füllen wir deinen Wassertank vorher auf. Bei unseren Travelern und Cruisern füllen wir den Tank mit ca. 20 Litern, damit du während deiner Fahrt keinen unnötig hohen Spritverbrauch hast. Nachfüllen ist dann auf jedem Campingplatz (und an zahlreichen anderen Orten) ganz einfach möglich — wie’s geht, zeigen wir dir in der Fahrzeug-Einweisung.
Kann ich im Camper heizen?
Wenn du mit einem unserer Camper unterwegs bist, brauchst du dir dank der Heizung um die Wohlfühltemparatur keine Gedanken zu machen. Im Dreamer wird direkt mit dem Diesel aus dem Fahrzeugtank geheizt und im Traveler und Cruiser mit Gas.
Ist der Gastank gefüllt?
Im Traveler und Cruiser sorgen zwei 11 Liter Gasflaschen für die Versorgung der Heizung, des Boilers und des Herds. Bei der Übergabe ist mindestens eine davon komplett gefüllt, die andere ist im Normalfall angebrochen. Um unterwegs den Füllstand zu kontrollieren befindet sich an Bord ein Füllstands-Prüfgerät. Sollte das Gas unterwegs zur Neige gehen, befinden an Bord entsprechende Adapter, um auch Flaschen aus dem Ausland anzuschließen. Im Dreamer und im Adventurer werden die Gaskocher mit Kartuschen versorgt. Eine Grundausstattung ist natürlich mit an Bord, Ersatz ist europaweit gut erhältlich.
Ich bin allergisch gegen Tierhaare. Habt ihr auch einen Camper für mich?
Pro Modell halten wir jeweils mindestens einen unserer Camper komplett tierhaarfrei. Ruf uns einfach an oder schreib uns eine Nachricht, dann schauen wir, ob für Deinen Reisezeitraum noch einer frei ist.
Kann ich im Camper mein Handy oder meinen Laptop laden?
Du kannst deine Geräte in allen Campern von VANTOPIA per USB laden, für ausreichend Steckplätze und Solar- bzw. Batteriepower haben wir gesorgt. Du findest auch 230V-Steckdosen — sobald dein Camper am Strom ist, steht dem binge-watching also nichts mehr im Weg.
Kann ich mein Sportequipment mit dem Camper transportieren?
Das kommt natürlich ganz drauf an! Dein Segelboot passt wohl leider in keinen der Camper. Für vieles andere findest du bestimmt hier das passende Extra. Wenn du dir unsicher bist, ob du alles mitbekommst, melde dich bei uns — wir beraten dich gerne und werden die passende Lösung für dich finden!
Wie groß sind die Camper ganz genau?
Alle unsere Camper sind kompakt und auch ohne Erfahrung leicht zu fahren. Die genauen Maße sind:
Cruiser: Länge 7,40 m x Breite 2,32 m x Höhe 2,93 m
Dreamer: Länge 4,90 m x Breite 1,91 m x Höhe 2.09 m
Traveler: Länge 5,99 m x Breite 2,08 m x Höhe 2.70 m
Bitte beachte die Maße bei deiner Fahrt, ganz besonders, wenn du ins Parkhaus fahren willst!
Wieviel Zuladung haben die Camper?
Dreamer – 500 kg
Traveler – 600 kg
Cruiser – 400 kg
Ist bereits alles, was ich zum Camping brauche, an Bord?
Auf jeden Fall! Bei uns musst du dir keine Gedanken machen, was du alles mitnehmen musst. Vom Geschirr, über Gewürze und Öl, Stühle und Tisch , einer Wäscheleine, bis zur Hängematte ist an alles gedacht. Du brauchst also nur noch deine Badehose einpacken und es kann losgehen!
Eine detallierte Auflistung des gesamten Ausstattung findest du hier.
Ich will mein Fahrrad mitnehmen, Kanu fahren und Grillen. Könnt ihr mir da weiterhelfen?
Aber sicher doch! Schau dir einfach mal unsere Extras an, da findest du für jeden Plan das Richtige!
Können in den Campern Kindersitze befestigt werden?
Na klar, es soll doch für euch alle ein komfortabler und vor allem sicherer Urlaub werden! Alle Modelle haben zwei Sitzplätze mit Isofix. Falls du keinen eigenen Kindersitz hast, dann kannst du bei uns ganz bequem den passenden Sitz dazu buchen.
Wie viele Schlafplätze gibt es in den Campern?
Im Dreamer und Traveler gibt es vier gemütliche Schlafplätze, jeweils zwei unten und zwei im Aufstelldach. Und der Cruiser bietet sogar Platz für fünf Personen.
Wie viele Sitzplätze gibt es in den Campern?
Mit dem Dreamer und Traveler könnt ihr zu viert eure Reise starten. Im Cruiser ist sogar ein fünfter Sitzplatz.
Mietbedingungen
Brauche ich einen speziellen Führerschein um die Camper zu fahren?
Nein, du kannst alle Camper von VANTOPIA mit dem normalen Führerschein der Klasse B fahren.
Darf mein Hund auch mit?
Ein Urlaub ohne unseren Nacho? Könnten wir uns nicht mehr vorstellen! Und euer Vierbeiner darf natürlich auch mit. Da wir auch tierhaarfreie Camper vermieten, ruf uns doch bitte an oder schreibe uns eine Nachricht, damit wir für dich einen unserer tierhaarfreundlichen Camper buchen können.
Wie lange muss ich bei euch mindestens einen Camper mieten?
In der Hauptsaison (=Sommerferien) kannst du ab sieben Tagen mieten, außerhalb kann es schon ab drei Tagen losgehen. In Buchungslücken sind, unabhängig von der Saison, aber auch kürzere Zeiträume möglich. Du hast schon ein Datum im Kopf? Dann ruf uns gerne an oder schreib uns eine Nachricht und wir schauen, ob es eine passende Buchungslücke für dich gibt.
Was ist im Mietpreis alles inklusive?
Im Mietpreis für die Camper ist alles bereits enthalten, was du brauchst! Die komplette Campingausstattung, eine top Versicherung mit europaweitem Pannenschutz, alle Kilometer, die Reinigung, eine umfassende Einweisung und natürlich individuelle Beratung. Sogar die Erstausstattung mit Gas zum Kochen (alle Modelle) und Heizen (Traveler) ist inklusive. Nur die Buchungssgebühr (139,- Euro) und die Kaution (750,- Euro) kommen noch dazu.
Wie alt muss ich sein, um einen Camper bei euch zu mieten?
Bei VANTOPIA reicht es, wenn du mindestens seit einem Jahr deinen Führerschein der Klasse B hast — egal wie alt du bist. Beachte aber bitte, dass sich die Selbstbeteiligung im Schadensfall bei Fahrern unter 23 Jahren auf 2.500 € erhöht. Mit unseren Versicherungspaketen kannst du den Selbstbeteiligung aber reduzieren, auch wenn du unter 23 Jahre alt bist. Eine Übersicht über die Pakete findest du hier.
Darf nur ich den Camper fahren?
Bei uns ist ein zweiter Fahrer immer im Mietpreis enthalten, sonst werden lange Fahrten schnell mal anstrengend. Wenn mehr als zwei Personen fahren sollen, kannst du eines unserer Versicherungspakete dazu buchen. Eine Übersicht über die Pakete findest du hier.
Wieviele Freikilometer kann ich pro Tag fahren?
So viele, wie du willst! Bei VANTOPIA gibt es keine Kilometerbeschränkung.
Wo darf ich überall hinfahren?
Deine Reise darf dich innerhalb der geographischen Grenzen Europas überall hinführen.
Fährpassagen innerhalb Europas auf dazu geeigneten und zugelassenen Fähren sind erlaubt und dein Camper ist dabei entsprechend deines Versicherungspakets versichert.
Abholung und Rückgabe
Wird mir alles gezeigt und erklärt, wenn ich meinen Camper abhole?
Sicher doch! Wir nehmen uns ausreichend Zeit, um dir alles ganz genau zu zeigen und deine Fragen zu klären.
Ist der Camper vollgetankt?
Jap! Damit du direkt losfahren kannst, ist dein Camper vollgetankt, wenn du ihn bekommst. Bitte bring ihn dann auch vollgetankt zurück.
Muss ich den Camper reinigen, bevor ich ihn zurückgebe?
Nein. Wir reinigen alle Camper ausgiebig vor jeder Miete, daher reicht es, wenn du den Camper in einem ordentlichen Zustand und mit leeren Wassertanks und leerer Toilette zurückgibst. Sollten allerdings gröbere Verschmutzungen entstanden sein (zum Beispiel an den Polstern) oder die Tanks oder Toilette nicht leer sein, rechnen wir die zusätzliche Reinigung nach Aufwand ab und müssen dir dies leider von der Kaution abziehen.
Wann kann ich den Camper abholen?
Du kannst deinen Camper bei VANTOPIA von Montag bis Samstag bei uns abholen. In der Regel bieten wir dir die Einweisung und Übergabe ab 9 Uhr morgens stündlich an. Die genaue Zeit kannst du ganz bequem bei der Buchung auswählen.
Wann muss ich den Camper zurück bringen?
Zurückbringen kannst du den Camper bei VANTOPIA an jedem Wochentag, also auch am Sonntag. Die späteste Rückgabezeit ist 18 Uhr. Die genaue Zeit kannst du ganz bequem bei der Buchung auswählen.
Wo kann ich den Camper abholen?
Deinen Camper bekommst du von uns hier in der Frohmestraße 59 übergeben. Wenn du mit deinem eigenen Auto zu uns kommst, kannst du einen günstigen Stellplatz auf unserem Außengelände mieten. Du willst deinen Urlaub direkt vor deiner Haustür starten? Dann ist unser Bring- und Abholservice genau das Richtige für dich.
Versicherung
Was ist, wenn ich unterwegs eine Panne oder einen Unfall habe?
Natürlich hoffen wir, dass es dazu nicht kommt. Falls aber doch, bist du dank unseres europaweiten Schutzbriefs bestens aufgestellt: Pannenhilfe, Abschleppen, Weiter- bzw. Rückfahrt, Krankenrücktransport und viele weitere Leistungen sind abgedeckt. Der Schutzbrief-Notruf ist 24/7 für dich erreichbar.
Wie hoch ist die Selbstbeteiligung?
Die Selbstbeteiligung im Fall von selbst verursachten Schäden liegt für Vollkaskoschäden bei 1.500€ und für Teilkaskoschäden bei 750€. Um die Kosten für dich im Falle eines Schadens so gering wie möglich zu halten, empfehlen wir dir eines unserer Versicherungspakete zu buchen und so den Selbstbehalt zu reduzieren.
Bitte beachte, dass die Selbstbeteilgung für Fahrer unter 23 Jahren bei 2.500€ liegt. Du kannst sie aber mit einem Versicherungspaket auch reduzieren.
Wie sind die Camper versichert?
Alle Camper sind vollkaskoversichert und haben einen europaweiten Pannenschutzbrief. Alle Infos zu unseren Versicherungspaketen findest du hier.
Service
Könnt ihr mir meinen Camper auch nach Hause bringen?
Selbstverständlich! Mit unserem Bring- und Abholservice kann dein Urlaub direkt vor deiner Haustür starten.
Kann ich auch im Winter mit euren Campern losfahren?
Schnee hat uns noch nie gestört! Deswegen kannst du bei VANTOPIA auch im Winter einen Camper mieten. Alle drei Modelle sind dafür geeignet. Um perfekt für kältere Temperaturen gerüstet zu sein, gibt es von uns dann noch das Winterpaket gratis mit dazu.
Kann ich mein Auto bei euch abstellen?
Damit du bequem mit deinem eigenen Auto zu uns kommen kannst und im Urlaub keinen Gedanken daran verschwenden musst, ob es noch da ist, kannst du dir bei uns einen sicheren Stellplatz buchen.
Kann ich mir die Camper vor der Buchung anschauen?
Sehr gerne sogar! Wenn du dir die Camper anschauen möchtest oder auch eine kleine Probefahrt machen willst, dann ruf uns einfach an oder schreib uns eine Nachricht und wir machen einen Termin aus.
Könnt ihr mir Tipps zu Touren und Campingplätzen geben?
Nichts lieber als das! Wir geben unsere Erfahrungen gerne weiter und freuen uns, dich mit Tipps und Empfehlungen zu versorgen. Deshalb ist eine individuelle Beratung bei uns immer inklusive.
Was muss ich beachten, wenn ich eine Fährfahrt buche?
Fährpassagen innerhalb Europas auf dazu geeigneten und zugelassenen Fähren sind erlaubt. Dein Kennzeichen können wir dir leider erst kurz vor Start deiner Reise final mitteilen, es ist aber problemlos möglich, bei der Reederei für die Fähre das Kennzeichen zu ändern – du kannst gerne einfach HH-VT 2025 angeben (alle unsere Kennzeichen starten mit HH-VT).
Und wie läuft das eigentlich mit den Mautgebühren?
Grundsätzlich gibt es einige Länder in Europa, in denen du für die Nutzung von Straßen, Brücken, Autobahnen und/oder Tunneln Mautgebühren zahlen musst. Teilweise erwirbst du dafür (vorab über das Internet oder auch ganz unkompliziert unterwegs, z.B. an der letzten Raststelle vor der entsprechenden Grenze) eine sogenannte “Vignette” (z.B. in Österreich, der Schweiz und Slowenien) und teilweise werden die Mautgebühren an entsprechenden Mautstationen entrichtet. Teilweise ist es auch so, dass bei der Mautstation lediglich das Kennzeichen gescannt wird. Wenn du nach Schweden oder Norwegen reisen willst, registrieren dich daher für eine direkte Abrechnung bitte unbedingt vorab auf www.epass24.de. Vor Rückgabe deines Campers musst du dich dort aktiv auch wieder abmelden. Bei Reisen nach Portugal registriere dich vorab oder kaufe dir eine TollCard unter www.portugaltolls.com. Das Kennzeichen kannst du ggf. auch nach Übernahme deines Campers aktualisieren, falls wir dir dieses nicht schon vorab nennen können.
Was muss ich bezüglich Umweltzonen beachten?
Alle unsere Camper sind selbstverständlich mit der grünen Umwelt-Plakette für Deutschland ausgestattet. Solltest du in eine Umweltzone in Frankreich fahren wollen, musst du dir die entsprechende Plakette vorher eigenständig unter https://www.certificat-air.gouv.fr beantragen. Ggf. ist es ausreichend, wenn du dies bis 72h vor Einfahrt in eine Umweltzone tust, auch wenn die Plakette dann nicht mehr zugestellt werden kann, denn die Registrierungs- und Zahlungsbestätigung, die du vom Anbieter per Mail erhältst, ist als Nachweis für die Registrierung ausreichend.
Preise & Bezahlung
Ich will ein bisschen länger unterwegs sein. Gibt es dafür Rabatte?
Beim Urlaub gilt doch immer noch: Je länger, desto besser. Deshalb schonen wir deinen Geldbeutel mit unseren Langzeitrabatten. Ab 7 Tagen gibt es bereits bis zu 15%, ab 14 Tagen bis zu 20% und ab 28 Tagen bis zu 25% Rabatt auf den gesamten Mietpreis, also auch auf alle Extras. Du willst auf die ganz große Reise gehen? Umso länger du unterwegs bist, desto größer der Rabatt. Alle Rabattstaffeln findest du hier.
Welche Bedingungen gelten bei Stornierung meiner Buchung?
Grundsätzlich erhältst du bei Stornierung bis 60 Tage vor Reiseantritt deine geleistete Anzahlung in vollem Umfang zurück.
Darüber hinaus ist deine Buchung ist in der Neben- und Wintersaison bis 48 Stunden vor Reisestart kostenlos stornierbar. Bei Reisestart innerhalb der Hauptsaison (15.06.-15.09.) gelten 14 Tage.
Innerhalb dieser Fristen kannst du ohne Angabe von Gründen stornieren und erhältst einen Gutschein über den vollen Rechnungsbetrag. Dieser ist ohne Ablaufdatum gültig und kann natürlich auch auf andere Personen übertragen werden.
Unsere Stornierungsbedingungen findest du natürlich auch in unseren AGB – und zwar an dieser Stelle.
Wann muss ich bezahlen?
Wenn du per Überweisung bezahlst, wird bei Buchung eine Anzahlung in Höhe von 50% fällig, damit wir den Camper fix für dich reservieren. Sollte diese nicht innerhalb von 2 Werktage auf unserem Konto eingegangen sein, verfällt deine Buchung leider. Die restlichen 50% sind dann spätestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte ist die Gesamtsumme bei Buchung fällig.
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns kannst du entweder bequem online per Kreditkarte zahlen oder per Überweisung. Alles ohne Gebühren versteht sich!
Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution beträgt 750€. Du kannst sie entweder vorab, bis spätestens 24 Stunden vor Reiseantritt, an uns überweisen oder bei der Übergabe in bar mitbringen.
